SÉMINAIRES TÉLÉPHONES & COACHING POUR LA PROMOTION DES VENTES PAR ZVEZDANA JULLIEN

 

« Le téléphone est un outil vital pour communiquer dans notre vie professionnelle….. »

 

Pour en transmettre une bonne image, tous devons savoir maîtriser cet instrument qui est indispensable de nos jours. Il va falloir l’utiliser avec méthode et courtoisie.

 

Il faut avoir en tête une représentation matricielle avec deux axes :

 

Celui du COMPORTEMENT et celui des COMPÉTENCES.

 

 

FORMATION

La formation est un outil de la conduite du changement, au niveau individuel et  collectif dans l’entreprise. Elle peut être le levier de la performance d’entreprise lorsqu’elle est réalisée dans une approche participative avec des contenus choisis et maîtrisés.

 

COACHING

« Motiver et accompagner les collaborateurs »

L’accompagnement se révèle indispensable car il aide à prendre du recul sur le quotidien et à analyser les situations